Nous sommes là pour vous aider.
FAQ
Les mécanismes de broyage du sel/poivre sont-ils différents ?
Oui, le cône de broyage du poivre possède 40 dents (dentelures), tandis que celui du sel en possède 50. Cela permet une mouture plus grossière pour le poivre et plus fine pour le sel. À part cela, ils sont identiques en termes de qualité et de résistance à la corrosion.
Mon moulin ne moud plus. Que dois-je faire?
N'ayez crainte. La cause la plus courante de ce problème est que la poignée se desserre au fil du temps.
Le moulin de mes grands-parents ne se démonte pas, ce qui signifie qu'un jour, quelque chose se brisera inévitablement et ne sera pas facilement réparable.
J'ai spécialement conçu nos moulins pour qu'ils soient entièrement utilisables.
Il y a une petite vis sans tête qui relie la poignée à la broche vous permettant de démonter complètement le moulin.
Pour résoudre ce problème, desserrez simplement la vis sans tête à l'aide d'une clé Allen hexagonale standard de 2 mm, retirez la poignée, remettez la poignée en place (en prenant soin d'aligner le trou de la vis sans tête et la fente sur la broche), puis serrez la vis sans tête. .
Voilla - Votre moulin devrait être de nouveau en action !
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous contacter et nous vous répondrons dès que possible.
Comment régler la grosseur de la mouture ?
Pour régler la grosseur de votre moulin, tournez le bouton de réglage central (sous le moulin) dans le sens des aiguilles d'une montre pour une mouture fine et dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour une mouture grossière.
Puis-je commander des pièces de rechange ?
Vous pouvez commander des pièces détachées en utilisant le lien ci-dessous :
Pièces de rechange et de remplacement
Nous n'avons pas encore ajouté toutes les pièces de rechange au site Web. Veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.
Comment dois-je entretenir mon moulin ?
Nos moulins sont faciles à entretenir – Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour maximiser leur durée de vie.
1. Veuillez ne pas mettre de sel dans nos moulins à poivre. Les composants de broyage n'ont pas le même revêtement résistant à la corrosion que nos moulins à sel et ils peuvent rouiller.
2. Veuillez ne mettre aucun de nos produits au lave-vaisselle.
*Essuyez simplement les surfaces extérieures avec un chiffon humide.
3. Assurez-vous de ne pas vous coincer les doigts dans les éléments de broyage du broyeur.
4. Nos moulins sont lourds, soyez prudent lors de leur manipulation et évitez de les stocker près des bords des surfaces.
Comment puis-je demander un retour ?
Vous pouvez demander un retour depuis votre compte (connectez-vous ci-dessous) :