Termini e condizioni del servizio
1) Ambito di applicazione e diritti dei consumatori
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea o nel Regno Unito, le presenti condizioni si applicano in aggiunta ai tuoi diritti legali di consumatore, che non vengono limitati dalle presenti condizioni.
Nulla nelle presenti condizioni limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge, i tuoi diritti legali di garanzia o altri diritti inderogabili del consumatore ai sensi della normativa vigente.
2) Prezzi, imposte e tributi
I prezzi indicati al momento del pagamento per le consegne nell'UE includono tutti i dazi all'importazione, le imposte e le spese di gestione (DDP).
Se restituisci un articolo che non è difettoso, i dazi, le imposte, le spese di spedizione e la commissione amministrativa non sono rimborsabili, in quanto vengono versati alle autorità e ai partner logistici.
Trovi un esempio di calcolo nella nostra Politica di rimborso.
3) Consegna e trasferimento del rischio
La proprietà della merce ti viene trasferita dopo il pagamento integrale.
Il rischio relativo alla merce ti viene trasferito al momento della consegna al tuo indirizzo o punto di ritiro.
I tempi di consegna indicati al momento del pagamento sono valori indicativi.
4) Resi e cambi
Il nostro diritto di reso entro 30 giorni si applica in aggiunta al tuo diritto di recesso legale, ove applicabile.
La merce restituita deve essere inutilizzata e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui abbiamo consegnato un articolo errato o difettoso.
In caso di cambio per motivi di preferenza (ad es. cambio di colore), ti preghiamo di restituire innanzitutto l'articolo originale.
Le spese di spedizione per l'articolo sostitutivo devono essere pagate prima della spedizione.
5) Garanzia legale (garanzia) per i consumatori
Se il tuo prodotto è difettoso, hai diritto ai rimedi previsti dalla legge ai sensi della normativa vigente (ad es. riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso).
La nostra garanzia di 10 anni sul macinino si applica in aggiunta ai tuoi diritti legali.
6) Limitazione di responsabilità (riserve a tutela del consumatore)
Nulla nelle presenti condizioni esclude la responsabilità per morte o lesioni personali dovute a negligenza, frode o dolo o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della normativa vigente.
Per gli altri danni – nei limiti consentiti dalla legge – non rispondiamo dei danni indiretti o consequenziali che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto.
I tuoi diritti legali restano impregiudicati.
7) Servizi digitali e fornitori terzi
Utilizziamo servizi di terze parti (ad es. Shopify, fornitori di servizi di pagamento, strumenti di analisi e marketing).
Per l'utilizzo di queste funzioni possono applicarsi condizioni commerciali proprie dei fornitori.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie.
8) Legge applicabile e foro competente
Se sei un consumatore residente nell'UE o nel Regno Unito, puoi promuovere azioni dinanzi ai tribunali del tuo paese di residenza.
Le presenti condizioni sono soggette al diritto di Inghilterra e Galles, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.
9) Risoluzione delle controversie online
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che puoi trovare all'indirizzo
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione alternativa o online delle controversie, ma ne valuteremo l'eventualità secondo buona fede.
10) Contatti
Iron-Mills LTD
Unit 8 Windsor Courtyard, 83 Prestbury Road, Cheltenham, GL52 2DR, Regno Unito
📧 E-mail: info@iron-mills.co.uk